快科技8月20日音讯，近日Reddit用户levoniust发帖控诉开yun体育网，其购买的英睿达DDR5 128GB（2x64GB）内存套条出现故障后央求售后，英睿达蓝本已原意换货并配置了换货单。

但没思到一个多月后一会儿取消发货，以“消费级业务正在抑制、无库存”为由，只愿按原始发票金额退款259.99好意思元，这笔退款在现时DRAM暴涨的行情下连一套32GB DDR5齐买不到。

据了解，该用户7月1日提交售后央求，英睿达客服就地批准并条目寄回故障内存，承诺收到居品后14至21个职责日内发出替换品。

7月28日用户收到阐述邮件并拿到换货单号，但而后再无东说念主联系。直到8月15日用户主动追问，官方8月17日才复兴称消费级业务正在放松抑制，库存已残害，无法发货，只可按当初购买价钱退款259.99好意思元。

更让用户不悦的是，寄回的两条64GB内存中有一条仍能闲居职责，但售后条目必须整套寄回，如今原厂收走居品却无法践诺换货承诺，退款金额又远不够购买同级替代品。

用户条目英睿达赔偿现时阛阓价差，但客服坚抓公司战术规矩退款只可按原始发票金额办理。

用户随后条目取回原先寄出的内存，英睿达客服复兴称需先向仓库阐述该批内存是否已插足阵一火历程，如若已阵一火就无法反璧，即便未阵一火用户也要自行承担寄回运脚。

好意思光此前已晓谕全面退出英睿达消费级阛阓，这次事件曝光后不少用户不悦，在DRAM价钱抓续暴涨的布景下，英睿达的作念法被用户形容为“归正我不作念了，我就摆烂”，将库存穷乏的风险和价差耗损一说念转嫁给消费者。

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